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1.每个订单请仔细填写下列信息:收件人中文姓名(必须与收件人证件相符合),电话,地址。如因信息错误造成无法派送或产生二次派送,需由收件人自行承担相关费用。

2. 订单时效为24小时内,超过时限的订单将被删除,并请及时付款以免缺货等情况。

3. 本网站上的商品价格,数量,库存等商品信息将因应市场随时可能发生变动,不另行通知。会尽全力提供准确的商品信息及优惠的价格。

4. 于本网站购买商品,为配合进口货物查验,证明包裹物品确系个人自用,须依照规定上传收件人证件(身份证正反面),即同意由本网站代向中国海关进行申报程序。如您不愿意提供身份证或身份证不相符,导致无法收到货物或延迟,需由收件人自行承担产生的损失。

5.每个收件人每个航班只能邮寄一个包裹(包括奶粉类,无论几罐还是整箱),如有分单,可提供多个收件人以及相对应身份证信息(包括身份证号,身份证正反面),如果没有提供身份证信息,导致无法收到货物或延迟,需由寄件人或收件人自行承担。

6. 本网站上的商品均为澳洲直邮,保证正品,如无质量问题,不接受任何形式退换货及退款。

7. 直邮包裹运送过程如因为气温的原因导致下列状况:胶囊内部破裂(冻裂),易融化产品出现融化现象(如:软糖,蜂胶,鱼油,胶囊,口红...等),部分特殊产品在运输过程中破裂而不影响使用(如:肥皂),以上情况将不予赔付,购买前敬请注意。

8. 海外商品物流周期较长,澳洲到国内直邮默认送达时间根据海关清关速度决定,一般在10-15天内,如遇海关监管政策严苛,澳洲及中国节假日及重大事件导致收货时间延迟,通常情况下本网站不接受退换货服务也不再赔偿范畴,感谢理解。

9. 请亲自签收包裹,打开检查货物有无缺失,损坏的情况,如有任何问题让快递人员出具书面证明,您对快递证明单及包裹内部拍照留底,并即时联系本网站客服人员,我们会尽快帮您解决。

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